古いiPhoneをユーザーがどう使っているかc

CIRPは本日、顧客が古いスマートフォンをどう扱うかを調査した最新の調査を発表しました。この調査ではiPhoneだけでなくAndroidユーザーも対象としており、新しいスマートフォンを購入した場合の顧客行動を比較しています。

iPhone、iPad、Mac の使用は年齢によってどのように異なるか、iPhone のどの色が最も人気があるかなどのレポートに続き、CIRP は本日、Substack に「古い iPhone はどうなるのか？」を公開しました。

人々が古い携帯電話をどうしているかについての調査では、6 つの異なる選択肢が見られました。

下取り
販売済み
保たれた
友人/家族
紛失/盗難/破損
リサイクル

当然のことながら、iPhoneはスマートフォンの中で最も価値が安定しているため、最も多くのユーザーが古い端末を下取りに出しています。興味深いことに、Androidユーザーで同じことをしたのはわずか14%でした。

iPhone を下取りと「売却」した顧客の合計は全体の 50% を占めました。23% の顧客は古い iPhone をそのまま保管し、13% の顧客は友人や家族に譲りました。

Androidユーザーでは、古い端末を「保管」している人が54%と過半数に達し、これはiPhoneユーザーの2倍以上です。古いAndroid端末を自分で売却したり、家族や友人に譲ったりした人の割合も、iPhoneユーザーよりも低かったです。

CIRPの調査によると、新規iPhone購入者の15%がAndroidから乗り換えたと報告されており、万が一に備えて古い端末を手元に残しておきたいと考えている可能性がある。また、下取り価格が低いことが、この選択肢の魅力を低下させている可能性もある。

Androidスマートフォンの下取り価格が一般的に低いため、この
取引は魅力的ではないのかもしれません。あるいは、AndroidからiPhoneに乗り換える顧客は、
移行によって連絡先、写真、メモがすべて新しいiOSデバイスに移行できなかった場合でも、使い慣れたAndroidデバイスが使えるという安心感を求めているのかもしれません
。

関連ニュースとして、WSJのジョアンナ・スターンが最近、スマートフォンを下取りに出すと何が起こるのかを詳しく調べており、非常に興味深い内容となっている。